¿De dónde le viene el impulso?
Maslow escribió una de las teorías más famosas sobre la motivación: la Jerarquía de las Necesidades. Sin embargo, ésta es sólo una de las múltiples teorías existentes sobre la motivación.
El origen de la motivación puede ser incierto porque es el subproducto de múltiples combinaciones de variables. Pero todos sabemos que la motivación es fundamental. Es un factor clave para la mejora continua y el crecimiento.
La motivación en el trabajo es primordial y puede determinar nuestro futuro profesional y, en muchos sentidos, también nuestra vida cotidiana.
La motivación es un fuego que todos necesitamos seguir alimentando.
Cómo conduce la motivación al éxito es una pregunta que me hacen con frecuencia, pero para entender mejor las posibles respuestas, tenemos que explorar un poco las distintas teorías que las sustentan.
¿Qué vamos a tratar aquí?
Teorías y motivación
Maslow
Pirámide de Maslow
Relevancia y ejemplos
Teorías
Algunas de las teorías más famosas sobre la motivación son:
📌 Jerarquía de necesidades, de Maslow.
📌 Teoría ERG: Necesidades de existencia, necesidades de relación y necesidades de crecimiento, de Alderfer.
📌 Teoría de los dos factores, de Herzberg.
📌 Teoría del refuerzo, de Skinner.
📌 Necesidad de logro, afiliación y poder, de McClelland.
También existe:
📌 Teoría de la equidad, de Adams.
📌 La teoría de la fijación de metas de Locke
así como muchas más.
En este post, trataremos una de las teorías más famosas: La de Maslow.
La jerarquía de necesidades de Maslow
El psicólogo estadounidense Abraham Maslow propuso, en su trabajo de 1943 titulado «Una teoría de la motivación humana», un primer esbozo de lo que sería una teoría completa sobre las necesidades humanas.
Esa teoría se explicaría por completo más tarde, en su libro de 1954, Motivación y personalidad.
En su momento, revolucionó las ciencias del comportamiento en todo el mundo.
Basada en etapas, Maslow imaginó una teoría que toma en consideración las necesidades universales de los seres humanos y también, que esas necesidades estarían en la base de la motivación humana.
Cada nivel representa una necesidad que debe satisfacerse primero para poder avanzar.
Ese es el motor de la motivación: en última instancia, la satisfacción de las necesidades. Y el objetivo final sería alcanzar el último nivel.
La teoría suele representarse como una pirámide en la que, en la base, encontramos las necesidades fundamentales, fisiológicas (las que tienen que ver con la supervivencia) y luego, en la cúspide, la autorrealización, las necesidades que tienen que ver con el crecimiento y el desarrollo personal.
Veamos la jerarquía en detalle:
- Necesidades fisiológicas. Aquí encontramos la necesidad de alimentación, sueño y cualquier actividad que evite el malestar a nivel físico.
- 2. Necesidades de seguridad. Aquí Maslow habla de la necesidad de seguridad en términos de protección y de estar libre de peligros.
- Necesidades sociales. En este nivel encontramos la necesidad de amor, afecto, amistad y también, un sentido de aceptación, comunidad y pertenencia.
- Necesidades de autoimagen. También conocida como autoestima, incluye la autoestima, el sentimiento de logro y de ser respetado.
- Necesidades de autorrealización. La última parada, el objetivo final alcanzable. Incluye la necesidad de crecer y desarrollarse, así como la necesidad de realización personal.
¿Cómo se ve la teoría en el mundo actual?
La teoría de Maslow ha sido muy criticada sobre todo porque dejaba perfectamente claro que había que subir cada nivel de la «escalera» antes de pasar al siguiente.
En 1976, Wahba y Bridwell presentaron un artículo sobre la necesidad de investigaciones adicionales que respaldaran la teoría.
En 2010, Renovating the Pyramid of Needs: Contemporary Extensions Built Upon Ancient Foundations, un artículo de Douglas T. Kenrick, Vladas Griskevicius, Steven L. Neuberg y Mark Schaller, publicado en Perspect Psychol Sci, propuso una nueva teoría (con más niveles) y no exenta de polémica.
La visión actual es ligeramente distinta, ya que se considera que los niveles se superponen continuamente y no como una jerarquía estricta.
«La teoría de la motivación no es sinónimo de teoría del comportamiento. Las motivaciones son sólo una clase de determinantes del comportamiento. Aunque el comportamiento está casi siempre motivado, también está casi siempre determinado biológica, cultural y situacionalmente.»― Abraham H. Maslow, A Theory of Human Motivation
¿Por qué nos interesa su teoría?
Porque puedes utilizarla como hoja de ruta, para desarrollar un estilo de emprendimiento, gestión o liderazgo centrado en las necesidades de tus clientes, equipos, empleados y partes interesadas.
Por ejemplo, si eres ejecutivo o directivo, puedes utilizarla en el ámbito laboral para:
🔸 Mejorar la seguridad en el lugar de trabajo
🔸 Promover la cooperación y el trabajo en equipo
🔸 Dar crédito y valor
🔸 Ofrecer un espacio para la orientación profesional y la tutoría
Si eres emprendedor, puede que se te ocurran ideas para fabricar productos o servicios que tengan que ver con algunas de las necesidades. Por ejemplo:
🔸 Ofrecer apoyo y seguro, como en una póliza de reembolso o de garantía de satisfacción al 100
🔸 Crear vínculos y sentido de pertenencia, como en las comunidades de las redes sociales
Además, si quieres apelar a la necesidad de estima, puedes tocar cualquier área relacionada con el estilo de vida, vehículos, clubes, emprendimiento, entretenimiento, bebidas, etc.
Y cualquier obra benéfica, responsabilidad social o inversión estará vinculada al nivel más alto de realización: La autorrealización.
«Las personas autorrealizadas… viven más en el mundo real de la naturaleza que en la masa artificial de conceptos, abstracciones, expectativas, creencias y estereotipos que la mayoría de la gente confunde con el mundo.»― Abraham Maslow, Hierarchy of Needs: A Theory of Human Motivation
Más ejemplos
La conferenciante y autora Denise Brosseau, en su curso «Becoming a Thought Leader», menciona que Chip Conley actualizó la jerarquía de Maslow cuando estaba escribiendo su libro sobre «cómo convertir un hotel en la segunda cadena de hoteles boutique más grande del mundo», de modo que el marco resultante fuera lo suficientemente detallado como para mostrar claramente los principios que subyacen a sus acciones».
Y de hecho, en su libro Peak, Conley muestra cómo aplicar el «principio de realización» a una empresa, para que los negocios alcancen su máximo potencial.
Antes de terminar, me gustaría sugerir un ejercicio muy breve que ya he compartido con mis amigos de LinkedIn. Se trata de la automotivación, y me gustaría conocer los resultados si lo pruebas.
Dice así:
📌 escribe (en mayúsculas) un objetivo que quieras cumplir. ¡Sólo un objetivo!
📌 debajo, escribe las razones por las que quieres eso. Piensa en la pirámide de Maslow y escribe cuál de las necesidades mencionadas satisfará esta meta
📌 ahora, escribe una cosa que puedas hacer HOY para estar más cerca de ese objetivo. Una cosa alcanzable, realista, muy sencilla, que puedas hacer HOY para estar más cerca de esa sensación de logro
Comprométete a ello
📌 al final del día, vuelve a tu escrito y reflexiona: ¿lo hiciste? Cómo te sientes?
Escríbeme y házmelo saber.
